Données collectées
Informations de compte
Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone et photo de profil lors de votre inscription ou connexion via Google.
Données de commandes
Adresse de livraison, historique de commandes, produits consultés et préférences d'achat.
Messages et chat
Contenus échangés avec les fournisseurs via le chat intégré (texte, images, messages vocaux).
Localisation
Position GPS uniquement lorsque vous l'autorisez expressément, pour faciliter la livraison et afficher les fournisseurs proches.
Données techniques
Type d'appareil, navigateur, adresse IP et données de navigation pour améliorer l'expérience.
Utilisation de vos données
Traitement des commandes
Vos informations permettent de préparer, confirmer et livrer vos commandes auprès des fournisseurs concernés.
Service client
Nous utilisons vos coordonnées pour vous répondre en cas de problème ou de réclamation.
Personnalisation
Suggestions de produits, fournisseurs favoris et expérience adaptée à vos habitudes.
Notifications
Alertes de commande, messages et mises à jour importantes — uniquement si vous les activez.
Amélioration continue
Analyse anonymisée des usages pour améliorer les fonctionnalités et la stabilité de l'application.
Stockage & sécurité
Hébergement sécurisé
Vos données sont stockées sur des serveurs Supabase protégés, avec chiffrement en transit (TLS) et au repos.
Accès restreint
Seules les personnes autorisées au sein de Nayo Shop ont accès à vos informations, dans la stricte limite de leurs attributions.
Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression, elles sont effacées sous 30 jours.
Partage avec des tiers
Fournisseurs partenaires
Votre nom, adresse de livraison et commande sont transmis uniquement au fournisseur que vous avez sélectionné.
Prestataires techniques
Supabase (base de données), Cloudflare (hébergement) et Google (authentification) — tous soumis à des engagements stricts de confidentialité.
Aucune vente de données
Nayo Shop ne vend jamais, ne loue jamais et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos droits
Accès & rectification
Consultez et corrigez vos données à tout moment depuis la section « Informations personnelles » de l'application.
Suppression
Demandez la suppression complète de votre compte et de vos données en nous contactant par e-mail.
Opposition
Vous pouvez refuser certains traitements (notifications, localisation) directement depuis les paramètres de l'app.
Portabilité
Sur demande, nous vous fournissons une copie de vos données dans un format lisible.
Une question ?
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous :
✉️ nayoshop01@gmail.com 💬 +212 645 596 664